Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site est exploité par Fabienne COUTURIER, auto-entrepreneure immatriculée sous le numéro 1405265975134, domiciliée au 474 Chemin de la prairie, 13200 Arles. Contact : contact@digitalcoachpro.com

2. Données collectées

  • Nom & prénom

  • Adresse email

  • Adresse IP (via outils d’analyse)

  • Données de navigation (cookies, pixels Facebook, etc.)

  • Moyens de paiement (via Stripe / PayPal – aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site)

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :

  • L’envoi de newsletters, offres commerciales, accès aux produits achetés

  • Le suivi des commandes et la gestion des accès aux accompagnements

  • L’analyse statistique de la navigation

4. Base légale

  • Consentement explicite de l’utilisateur

  • Exécution d’un contrat (accès à un produit ou service)

  • Intérêt légitime (statistiques, amélioration du service)

5. Durée de conservation

  • Données client (commandes, facturation) : 10 ans

  • Données marketing (email) : 3 ans après le dernier contact

  • Données de navigation : jusqu’à 13 mois (cookies)

  • Données d’analyse : jusqu’à 25 mois (Google Analytics)

6. Sécurité

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour garantir leur sécurité.

7. Partage des données

Les données peuvent être transmises à :

  • L’hébergeur du site

  • Les outils d’analyse et emailing

  • Les services de paiement (Stripe, PayPal)

Aucune donnée ne sera jamais vendue à des tiers.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès, rectification, suppression

  • Opposition ou limitation du traitement

  • Portabilité des données

Pour exercer ces droits : contact@digitalcoachpro.com Ou via la CNIL : www.cnil.fr

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Informations légales

Entreprise : Fabienne COUTURIER – Auto-entrepreneure

Adresse : 474 Chemin de la prairie, 13200 Arles

SIRET : 1405265975134

Email : contact@digitalcoachpro.com

2. Produits proposés

Le site propose :

  • Des ebooks

  • Des services d’accompagnement digital

3. Prix & Paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC. Paiement via Stripe ou PayPal (sécurisés). Les produits numériques sont accessibles immédiatement après le paiement.

4. Livraison

Les produits sont livrés sous forme numérique (lien, espace membre) et accessibles immédiatement après l’achat.

5. Rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques consommables immédiatement. Aucun remboursement ne sera effectué après l’accès au contenu.

6. Responsabilité

Fabienne COUTURIER ne saurait être tenue responsable des éventuels problèmes techniques indépendants de sa volonté.

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)

1. Objet

Les présentes CGU définissent les règles d’utilisation du site DIGITALCOACHPRO et de son espace membre.

2. Accès

Le site permet :

  • L’inscription pour accéder à des contenus gratuits et payants

  • L’achat d’accompagnements digitaux

  • L’accès à un espace membre privé sécurisé

3. Engagement des utilisateurs

L’utilisateur s’engage à :

  • Ne pas partager ses accès (identifiants personnels)

  • Ne pas diffuser les contenus payants ou protégés

  • Respecter les règles de bonne conduite

4. Restrictions

Sont strictement interdits :

  • Le spam

  • La revente ou partage de contenu

  • Toute tentative de piratage

5. Résiliation

Tout manquement aux présentes CGU entraînera la suspension ou suppression du compte sans préavis.

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.

Votre acceptation de ces conditions

En utilisant ce Site, vous signifiez votre acceptation de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre Site. Si vous utilisez le Site après la modification de la présente politique de confidentialité, vous serez considéré comme ayant accepté ces modifications.